JOOBER 售后关怀
质保与换新政策
给终端用户与渠道伙伴一个清晰的售后承诺。
12 个月内可申请
在正常安装和使用情况下，经核实属于制造或功能故障。
常见不适用情况
撞击、超出产品条件的进水/火灾、误用、私拆或改装、安装错误、耗材及正常外观磨损。
我们可能需要
购买凭证、型号/序列号、照片或短视频、故障描述及安装信息。
本商业质保不影响购买所在地法律规定的强制性消费者权益。
重要质保提醒
对于安装订单，JOOBER 1 年非人为损坏免费换新保障要求安装交易保留在 JOOBER 订单体系内。若绕过 JOOBER 与锁匠私下付款或结算，平台无法核验服务和付款记录，该商业保障不适用于此安装订单；当地法律规定的强制消费者权益不受影响。
质保登记 / 申请
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