Garantia e substituição
Um compromisso pós-venda claro para clientes e parceiros.
Elegível em até 12 meses
Falha comprovada de fabricação ou funcionamento com instalação e uso normais.
Exclusões comuns
Impacto, danos por água/fogo fora dos limites, mau uso, desmontagem ou alteração não autorizadas, instalação incorreta, consumíveis e desgaste estético normal.
O que podemos solicitar
Comprovante de compra, modelo/número de série, fotos ou vídeo curto, descrição da falha e dados da instalação.
Em pedidos com instalação, o programa JOOBER de troca gratuita por 1 ano exige que a transação de instalação permaneça dentro do pedido JOOBER. Pagamentos privados ao instalador não podem ser verificados e o programa comercial não se aplica. Direitos obrigatórios do consumidor permanecem inalterados.
Registro / solicitação de garantia
Um compromisso pós-venda claro para clientes e parceiros.